こんにちは。mikazukiです。
我が家ごとですが、先日いつも使っていたスティック掃除機の一部が動かなくなりました。
シャープの掃除機で40000円ほどで購入しました。
ヘッドの部分が自走式になっていて、中のローラーがぐるぐる回るのですが、回らなくなりました。
回らなくなった途端、こんなに動かし辛いのかというくらい、突っかかるのでうまく吸えません。
５番目が直前に触っていたのでどこかにぶつけたりしたのかもしれません…(日常茶飯事なのです)
故障診断ツールを発見
さぁどうするかとなり、とにかくネットで検索
そうしたら、シャープの故障診断ツールがでてきました！なんとも便利です。
必要な情報をいれて、指示通りに掃除機の動作を試しますが、回るようにはなりません。
最後に修理に関する案内が出てきました！
大体修理代が10000円前後とのこと。
逆に値段が出ると今度は修理に出すか、買うか迷います。
電気屋で調査
偶然壊れた日に電気屋に行く予定だったので、ついでに掃除機のコーナーにもよりました。
同じようにシャープの掃除機がありましたが、世の中色々値上げラッシュだからでしょうか、40000円で買えるものは置いていませんでした。
ただ前回購入時に電池パックを2つ購入しており、使いまわせますよ！と言われていました。
同じような電池パックがついてるのは3種。
どれも50000円超えです。すぐに購入！とはなりませんでした。
その後、ダイソンの販売員さんに捕まり、いろいろお話し聞きました。尚更どれがいいのか迷い、とにかくお礼を言ってその場を去りました。
保証書はどこへ
新しい掃除機が欲しい気持ちはありますが、まだ直せる可能性がありそうなことと、壊れた掃除機に不満はなかったので、修理に出すことにしました。
そこで『もしかして保証があるのでは？』と思い、保証書を探すことにしました。
ですが、1歳児と共に保証書管理ファイルを広げることはカオスに近く、めちゃくちゃになることが見えていたのであまりやる気になりません。
ふと、購入したのがケーズ電気だったので、アプリを開いてみることにしました。
購入履歴を探してみたら、きちんと購入日と保証期間が明記されていました。
しかもギリギリ保証期間内だったので安心して店舗まで行けました。
購入日の下の部分には購入店舗も書いてあります。
早速持ち込み修理へ
早速次の日店舗へ持ち込み修理依頼をしました。
無償で修理とのことでしたが、部品が壊れている場合は部品代がかかるそうです。
恐る恐る『万こえますか？』と聞くと、『絶対そんな代金にはならないです』と教えてくれました。一安心です。
また、店舗にあるコード式の掃除機を無償で貸し出してくれるそう。
修理に1ヶ月はかかるとのことだったので、無いよりはいいかと思い、お借りすることにしました。
コードレス掃除機って便利…
家に帰り、お借りしたコード式紙パック掃除機を使ってみました。
久しぶりのコード式ですが、家のいいところに電源がないことに気がつき、とても不便です。
我が家にはコードレスでコンパクトな掃除機が向いているんだと改めて実感しました。
直って返ってくるのが楽しみです♪
追記
結局部品が3箇所壊れていて保証内で交換してもらえました。
フィルターだけは有償交換でしたが、1600円程度ですみました。
GWを挟むので1ヶ月くらいかかるかもとの話でしたが、2週間程度で戻ってきて、大変助かりました。
スムーズに対応いただいて、感謝です😆
コメント